Hamaca Web Solutions
InicioBlog
Servicios

Servicios Web

Diseño

¿No sabes cuál necesitas?

Cuéntame qué problema quieres resolver y te ayudaré a identificar el servicio más adecuado.

Ver todos los servicios

¿Qué necesitas hacer?

Acerca dePortafolioContacto
Solicitar Cotización

Diseño UX/UI

Diseño UX/UI para sitios que reciben visitas, pero no las convierten

El problema casi nunca es que tu sitio se vea mal — es que a tus usuarios les cuesta trabajo hacer lo que viniste a que hicieran. Encuentro exactamente dónde se pierden y por qué.

Cuéntame tu problemaVer casos reales

Decisiones basadas en cómo navegan tus usuarios reales.

No diseño según tendencias ni gustos personales. Reviso cómo se comportan las personas que realmente usan tu sitio, y a partir de ahí decido qué cambiar, y qué no.

Si tu sitio recibe visitas, pero pocas se convierten, el problema puede ser este

Los usuarios abandonan formularios o procesos de compra a la mitad.

La navegación no es clara: la gente no encuentra lo que busca en los primeros segundos.

En celular la experiencia es notablemente peor que en escritorio.

Recibes tráfico calificado, pero convierte muy por debajo de lo esperado.

No sabes exactamente en qué parte del recorrido se van los usuarios.

Antes de empezar

Qué es UX/UI (y qué no es)

UX/UI se confunde seguido con diseño gráfico o con "que se vea moderno". Es una disciplina distinta, enfocada en cómo se comporta un usuario real, no en cómo luce una pantalla.

No es lo mismo que diseño gráfico: el diseño gráfico comunica visualmente; UX/UI resuelve cómo se usa un producto.

No es una opinión sobre qué se ve bien: se basa en cómo navegan personas reales, con pruebas y datos, no en gustos.

No es solo la interfaz (UI): la experiencia (UX) incluye la estructura, el flujo y las decisiones antes de llegar al diseño visual.

Sí es la disciplina que conecta directamente el diseño con resultados de negocio: conversiones, retención y menos fricción.

Si el problema es más de apariencia que de uso, conoce Branding

Diagnóstico de experiencia

Dónde se pierden los usuarios

La fricción no ocurre al azar — pasa en puntos predecibles del recorrido. Esto es lo que reviso primero:

Etapa del recorridoFricción comúnCómo lo resolvemos
NavegaciónEl usuario no encuentra lo que busca en los primeros segundosSimplifico la estructura y priorizo lo que el usuario realmente busca
Formularios y checkoutDemasiados campos o pasos innecesarios provocan abandonoReduzco fricción: menos pasos, validación clara, menos decisiones
VelocidadCada segundo de espera aumenta el abandonoOptimizo lo que hace lento el sitio, no solo lo que se ve mal
MobileLa experiencia se adaptó después, no se diseñó para mobile desde el inicioDiseño pensando primero en cómo se usa en celular
Fricción común

Navegación

El usuario no encuentra lo que busca en los primeros segundos

Formularios y checkout

Demasiados campos o pasos innecesarios provocan abandono

Velocidad

Cada segundo de espera aumenta el abandono

Mobile

La experiencia se adaptó después, no se diseñó para mobile desde el inicio

Cómo lo resolvemos

Navegación

Simplifico la estructura y priorizo lo que el usuario realmente busca

Formularios y checkout

Reduzco fricción: menos pasos, validación clara, menos decisiones

Velocidad

Optimizo lo que hace lento el sitio, no solo lo que se ve mal

Mobile

Diseño pensando primero en cómo se usa en celular

Cada negocio pierde usuarios en un punto distinto — por eso el diagnóstico va antes que el diseño.

Qué incluye un proyecto de UX/UI

El alcance depende de si mejoramos una parte específica o revisamos todo el recorrido. Esto es, normalmente, lo que incluye:

Análisis del recorrido actual

Identifico en qué parte del proceso se pierden tus usuarios.

Wireframes y prototipos

Pruebo la estructura antes de invertir en diseño visual final.

Diseño responsive real

Pensado para mobile desde el inicio, no adaptado después.

Pruebas con usuarios

Cuando aplica, valido decisiones con personas reales, no solo con intuición.

Optimización de conversión

Cada cambio se evalúa por su impacto en la acción que buscas.

Accesibilidad

Una interfaz usable por la mayor cantidad de personas posible.

Cómo trabajo el UX/UI

Un proceso que empieza por observar, no por diseñar

Antes de proponer cambios, entiendo cómo se comporta tu usuario real.

1
Investigación

Reviso cómo navegan tus usuarios reales hoy.

.01
2
Mapeo del recorrido

Identifico en qué punto exacto se pierden.

.02
3
Diseño de la solución

Rediseño el flujo y la interfaz con ese diagnóstico.

.03
4
Validación

Pruebo los cambios antes de implementarlos por completo.

.04
5
Implementación

Aplico los cambios y mido el impacto real.

.05
Miguel Prot, fundador de Hamaca Web Solutions

Miguel Prot

Fundador y desarrollador — Hamaca Web Solutions

Diseño experiencia de usuario basada en cómo se comportan las personas, no en tendencias. Más de 10 años conectando diseño con resultados de negocio, entre México y Estados Unidos.

Conoce más sobre mi experiencia

Qué influye en el precio de un proyecto de UX/UI

El costo depende de qué tan profundo es el problema y qué tanto del sitio necesita cambiar:

Alcance del recorrido a revisar

Mejorar un formulario no es lo mismo que rediseñar todo el proceso de compra.

Necesidad de pruebas con usuarios

Validar con personas reales añade tiempo, pero reduce el riesgo de decisiones equivocadas.

Complejidad del producto

Un sitio informativo simple requiere menos análisis que una plataforma con múltiples flujos.

Si se combina con diseño visual

Rediseñar la experiencia y la interfaz visual juntas cuesta más que solo una de las dos.

Errores comunes de UX que cometen los negocios

Estos son los errores más frecuentes, y los que más conversión cuestan.

Confundir "se ve bien" con "funciona bien": Un diseño atractivo no garantiza que el usuario complete la acción que buscas.

Copiar tendencias sin validar si aplican: Lo que funciona en un sitio no siempre funciona en el tuyo — depende de tu usuario real.

Diseñar para escritorio y adaptar después a mobile: La mayoría del tráfico suele ser mobile; diseñar al revés genera fricción evitable.

Agregar pasos innecesarios a formularios o checkout: Cada campo o paso adicional es una oportunidad más de que el usuario abandone.

Proyectos desarrollados para necesidades distintas

Algunos ejemplos de proyectos construidos para resolver problemas específicos de cada negocio.

Desarrollo Web
Ixtul QH – Full-Stack Laravel CMS para Gestión Equina

Ixtul QH – Full-Stack Laravel CMS para Gestión Equina

Necesidad

Mostrar un programa de cría equina y gestionar internamente caballos, crías y embriones.

Solución

CMS a medida en Laravel con panel administrativo intuitivo para clientes y administradores.

Ver proyecto completo

Desarrollo Web
Sitio web con tema WordPress personalizado

Sitio web con tema WordPress personalizado

Necesidad

Un sitio propio y fácil de administrar para un negocio agrícola y de cercado rural.

Solución

Tema WordPress a medida con panel dinámico para gestionar servicios, galerías y secciones.

Ver proyecto completo

Mantenimiento y Actualizaciones
TripFinders – Plataforma de Reservas Turísticas Multilenguaje

TripFinders – Plataforma de Reservas Turísticas Multilenguaje

Necesidad

Sitio bilingüe para reservar transporte, tours y actividades turísticas en el Caribe Mexicano.

Solución

Plataforma con catálogo dinámico, filtros y precios en dos monedas, con panel de administración simple.

Ver proyecto completo

Ver portafolio completo

Preguntas frecuentes sobre diseño UX/UI

El diseño gráfico comunica visualmente tu marca. UX/UI resuelve cómo se usa tu sitio o producto — son disciplinas relacionadas, pero distintas.

Se puede hacer por partes. Muchas veces el problema está en un punto específico del recorrido, no en todo el sitio.

Con métricas concretas: tasa de conversión, abandono de formularios, tiempo para completar una acción — no con opiniones.

Aplica a cualquier producto digital donde un usuario tenga que completar una acción: sitios web, apps o plataformas.

Depende del alcance, pero varios cambios de UX pueden medirse en semanas una vez implementados.

Cuando el proyecto lo justifica, sí. No siempre es necesario, pero está disponible cuando aporta valor.

Sí, de hecho muchas veces UX/UI es la base sobre la que se construye un rediseño.

Depende del alcance del recorrido a revisar y si se incluyen pruebas con usuarios. Más detalle en la sección de precio de esta página.

Es lo más común. El análisis del recorrido actual existe exactamente para identificarlo.

No. Son complementarios: UX/UI resuelve el uso; branding y diseño gráfico resuelven la identidad visual.

Cuéntame en qué parte de tu sitio notas que los usuarios se van, y a partir de ahí evaluamos el alcance.

Si quieres profundizar más

Por Qué Tu Sitio Web No Vende (Y Cómo Arreglarlo)
Conversión Web

Por Qué Tu Sitio Web No Vende (Y Cómo Arreglarlo)

Si tu sitio tiene visitas pero no genera clientes, el problema no es el tráfico. Descubre las razones más comunes por las que un sitio web no convierte y qué hacer al respecto.
2026-05-11
7 min

Leer más

El Futuro del Diseño Web en 2026: Tendencias Clave
Diseño Web

El Futuro del Diseño Web en 2026: Tendencias Clave

Descubre las principales tendencias de diseño web para 2026 y cómo preparar tu sitio para convertir mejor, escalar y competir en un mercado digital cada vez más exigente.
2026-02-06
6 min

Leer más

Cuéntame en qué parte de tu sitio se te están yendo los usuarios

No necesitas un diagnóstico técnico previo. Cuéntame qué notas — pocas conversiones, abandono de formularios, quejas de usuarios — y te ayudo a identificar qué está pasando realmente.

Cuéntame tu problema

Respuesta directa, sin compromiso.

Diseño UX/UI Profesional | Hamaca Web Solutions